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当外国零售业的寒潮来临时,好市多热效应能持续多久?

????8月27日,中国大陆首家好市多在上海闵行开张,引发了抢购潮,由于该店人满为患,被迫关门半天。8月28日中午,好市多发布了官方微信公开讲话,称已决定从8月28日星期三起将其门店的购物者数量限制在2000人以下。

????事实上,外国零售巨头在中国的现状不如好市多幸运。店面萎缩、零售业务继续销售、食品检测失败等问题阻碍了他们在中国的业务。中国有一个巨大的零售市场,但如何利用它呢?什么是零售模式?这些问题仍然是我国许多外国零售企业亟需考虑的问题。

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????好市多繁荣背后的价格战

????作为美国第二大零售商和世界第七大零售商,好市多在全球拥有700多家门店,覆盖北美、南美、欧洲和亚洲。根据其官方数据,好市多的净销售额在2019财年前三个季度增长了8.3%,达到10290亿美元,商店销售额同比增长6.5%。COCTO的业绩一直处于较高水平,这与其独特的零售模式密切相关:付费会员制、低价优等品、仓储一体化。

????付费会员制的商业模式是好市多与传统沃尔玛、家乐福等标准店最大的区别。根据最新的财务数据,好市多的会员费收入为23.02亿美元,2019财年前三季度净利润为25.62亿美元。好市多2008年年度财务报告显示,全球会员更新率为88%。因此,对好市多利润的最大贡献是消费者预付会费。那么什么是“付费会员制”?先付钱然后购物的吸引力是什么?

????在中国,大多数超市会员卡的功能是存储价值和得分。有些商品的折扣通常是会员制给消费者带来的。在好市多,虽然商品价格普遍低于普通超市,但消费者只有先付费成为会员才能进入商店消费。会员费是指消费者为获得购买资格和享受服务而支付的费用。在这种情况下,购买会员的消费者倾向于尽可能多地在好市多购物,以使预付会员费值得。因此,在这种模式下,会员与店铺紧密相连,忠诚度更高,从长远来看可以增加企业的利润。

????好市多中国官方网站显示,好市多成员分为金星成员和企业成员,分别针对个人和企业客户。个人会员年费为299元,18岁以上的消费者可免费领取家庭卡。闵行店开业前,好市多以199元的折扣价吸引了新会员。自7月1日会员申请开通以来,已累计会员数万人,远远超出了管理层的预期。许多消费者在接受媒体记者采访时提到,199元的品尝费用并不高,好市多承诺,消费者可以随时退还会员年费,并愿意前来体验。

????除了中国零售业罕见的会员制外,“物美价廉”也是好市多在上海疯狂购物的重要原因。根据南都记者公布的好市多商品销售价格的不完全统计,大多数商品的价格都在不同程度上低于市场价格,从箱包、服装到家居用品和新鲜食品。据了解,好市多的非食品百货商店价格比市场价格低30%至60%,而食品价格为10%至20%。

????价格比较

????同时,不像德国的阿尔迪超市(Aldi)被称为廉价超市,好市多超市是一家服务于中产阶级的“价廉物美”的超市。爱马仕、香奈儿和普拉达等奢侈品也是好市多的销售目标。据现场工作人员介绍,三个价值13万元的爱马仕包在货架上消失了。上海市商业经济协会会长齐晓斋曾认为,好市多的客运集团跨度较大,既考虑到高端和中端消费者,也考虑到一般的低端消费者。如果我们想要持续发展,我们仍然需要依靠住在汽车附近的人。

????好市多的第三个操作特性是仓储集成。好市多在上海的第一家商店几乎完全照搬了全球模式。超高重库

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